新冠疫情反反复复,为了减少传播,就会采取隔离的方式来阻断。那么无论是居家隔离还是集中隔离,都是一笔不小的开支。尤其是不能居家办公,也没有收入来源的情况,对于不少人来说都是不小的经济压力。 这种情况下,不少人都会为自己或是家人投保隔离险,当我们出现需要隔离的情况时,该怎么申请理赔。
隔离险怎么理赔?
【1】报案
当发生保险事故,我们就可以直接拨打理赔电话,向保险公司提供保单号或有效证件号码、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。报案后,工作人员会告知我们理赔流程、所需的理赔资料。
【2】提交理赔资料
一般情况下,隔离险的理赔资料需要提供:被保险人“飞机或火车”乘坐凭证;被保险人被隔离通知或政府部门处理的证据;被保险人隔离期间的消费票据和清单;身份证、银行卡以及索赔申请;理赔需要的其他资料等。
【3】理赔资料审核
一般在资料齐全,事故责任明确的情况下,审核周期通常在5-7个工作日,时间较长的通常是在20-22个工作日。
不过隔离险通常会出现“被隔离却没有产生理赔”“退保手续费高昂”“理赔证明材料苛刻无法提供”等问题,我们在投保时,一定要注意合同条款以及责任免除条款。因为多数隔离险是不赔付居家隔离的,而且通常会规定虽被集中隔离但未自费支付隔离费用的,或者是所在地区被列为国家公布的中高风险地区的,保险公司也不承担理赔责任。
【4】领取赔款
如果我们的资料审核成功,没有其他问题,那么理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。