（一）拨打保险电话报案

发生事故后立即拨打电话报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

（二）事故勘察

查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

（三）确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

（四）修车

进行车辆维修，建议优选选择平安推荐的修理厂，优质便捷有保障。

（五）提交理赔资料

赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

（六）领取赔款

理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

（一）保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，被保险人应当向第三方出具“车辆损失要求赔偿通知书”。

（二）第三方不予赔偿的，由被保险人向保险人提交“机动车辆保险索赔申请书”及有关单、证，签署“机动车辆保险权益转让书”，将向第三方追偿的权利书面转让给保险人。

（三）保险人按照保险合同约定进行赔款理算，支付赔款。

（四）保险人赔偿后，业务处理部门进行结案登记，并注明“代位赔偿案件”。

（五）有关部门组织向第三方的追偿工作。

（六）代位赔偿后，追回的款项冲减赔款。

（七）保险人向第三方追偿得到的款项超过保险赔偿金额时，超过部分应退还被保险人。

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，保险公司理赔才会生效，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案（不可抗力因素除外），同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司理赔核定赔偿项目和相关证据、数额。

被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件）、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司理赔部门计算赔款;届时，保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。

以上就是找法网小编为您详细介绍关于平安车险理赔流程的相关知识，根据交通事故的是否涉及人身损害分为汽车的损害赔偿和人身的损害赔偿，如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。