两车刮蹭在没有造成人员伤亡的情况下，处理步骤如下：双方自行协商；双方协商不成的，应立即拨打110或122报警，并拨打各自保险公司报案。待公安机关交通管理部门出具责任认定书划分责任后，由各自保险公司先赔付各自应承担的损失，不足的部分由各自承担。同时，在发生轻微刮蹭的交通事故后，责任比较明确（例如：一般情况下，两车追尾，后车应承担全部责任），应立即对事故现场进行拍照，然后将车辆移至不阻碍交通通行的地方进行协商或等待公安机关交通管理部门和保险公司出警。

根据《道路交通事故处理程序规定》第十八条：当事人未在道路交通事故现场报警，事后请求公安机关交通管理部门处理的，公安机关交通管理部门应当按照本规定第十条的规定予以记录，并在三日内作出是否受理的决定。

（一）拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。

（二）保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。

（三）接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。

（四）收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续。

（五）保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所以款项会直接打给修理厂。

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