（一）首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼下作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。

（二）开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：第一条第(二)款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。

（三）公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，此时维修费用按民法典之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。

（四）物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任；后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。

《民法典》第二百九十条 【用水、排水相邻关系】不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。

对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。

协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。

新房发生漏水，首先需要查明漏水的原因，再进行责任的划分，最后认定如何赔偿。如果是人为原因造成的漏水，行为人对损害结果的发生或扩大有故意或过错的，构成侵权，应承担侵权责任，对房主的损失进行赔偿。如果不是人为的原因造成的漏水，房子又在保修期内，开发商则要承担全部的责任，赔偿房主的全部损失。如果物业对漏水的发生有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业也要承担责任，赔偿部分损失，赔偿的部分根据物业过错造成的损失比例确定。

以上就是找法网小编为您详细介绍关于新买的房子漏水怎么投诉的相关知识，综上所述，我们知道房屋的漏水问题，业主可以先和居委会及有关部门进行了解，通过合法的手段进行维权。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。