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持有银行卡则可以办理很多业务，成功开通账户之后用户是可以办理线上或是线下刷卡业务的。由于银行卡直接涉及到持卡者的个人资金，金融机构一旦发现了用户出现违规操作之后，为了防止资金的损失会锁定该张银行卡。

银行卡锁定了必须到银行柜台解锁吗?

必须去银行办理解锁业务。银行卡被锁定之后必须去银行，是不能自行解锁，需要自己携带有效身份证件和银行卡去银行办理解锁。用户需要携带好相关证件，直接去发卡银行线下网点办理解锁业务即可。

如果持卡者身份证丢失或是过期的话，可以持户口本和出具有户籍机关开具的有本人照片的户籍证明，同卡一起提交银行办理。如果是忘记密码，输入三次之后被锁定，需要携带身份证和银行卡到柜台进行办理，银行工作人员会协助办理。

按照发卡银行的规定看，银行卡锁定必须去银行柜台解锁，需要相关用户携带本人身份证件及银行卡到银行柜台办理此项业务。如果用户实在没有时间办理的话，也是不允许他人办理的，用户只能另找时间去办理。

不过还是要说明的是，银行卡被锁定了，不同的银行及不同的银行卡进行不同的操作时，卡片解锁的流程也不相同。用户在办理解锁业务前，需要咨询发卡银行解锁流程。