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近期,不少人在使用银行卡的过程中发现银行卡状态异常,账户内的资金无法转出来了,那么遇到这种情况的话,用户应该怎么处理呢?为什么会出现银行卡状态异常这种情况?
银行卡状态异常钱转不出来怎么办?
当客户发现自己的银行卡状态异常的话,最好携带本人身份证、银行卡到对应的开卡行营业网点咨询银行卡状态异常的原因,并在工作人员的帮助下办理相关的解锁业务,恢复银行卡的正常状态。如果暂时没有时间去银行卡办理相关业务,可以先拨打银行客服热线,看看能不能查询到状态异常的原因以及相关的解决方式,不行的话,就只能先使用其他银行卡账户内资金转账交易了。
银行卡状态异常的原因有很多种,尤其是近段时间来,国家打击电信诈骗以及进行相关风险核查的力度越来越大,银行必须对客户的账户进行排查,识别到资金或者账户有风险就会冻结银行卡或者限制非柜面业务交易,导致客户的银行卡状态异常,一般情况下,包括以下几种情形:
【1】 银行卡长期未使用进入睡眠账户状态、流水记录少或者转账频繁、经常进行大额交易时,账户会被冻结甚至清理。
【2】 同一客户在同一家银行所辖的营业网点开立了两个以上一类账户,会对相关账户限制交易,客户需要办理相关手续合并一类卡账户。
需要注意的是,银行卡恢复状态后很可能会被降级为二类卡,也就是说每天是有固定的交易限额,以工行卡为例,二类卡交易限额为5000元,如果每天超出限额,银行系统监测到后,就会怀疑卡里的钱被他人盗用,再次进行冻结。
总的来说,银行对客户的银行卡进行风控管理和额度限制,都是源于目前正在开展的“断卡行动”,初衷是为了客户账户安全。如果持卡人发现自己的银行卡账户已经被限制交易或者状态异常,可以携带本人身份证、银行卡或者存在到开卡行的任意网点了解原因后进行合理说明,办理相关恢复状态、降级以及销户处理。