现在随着电子政务的推广与发展，用户只要申领了电子社保卡，就可以通过支付宝、微信、国家政务服务平台或者12333APP等线上渠道查询社保缴费记录、使用记录和医保账户的余额了。但是不少用户在使用查询社保相关信息时，系统提示社保查询暂不可用。

社保查询暂不可用是什么意思?

(资料图)

社保查询暂不可用就是暂时无法使用社保查询功能，无法查询参保人的社保缴费记录、使用记录以及其他社保相关信息。当遇到这种情况时，参保人可以尝试重新进入查询渠道，如果仍然提示“社保查询暂不可用”的话，则有可能是当地未开通查询渠道或者参保人未完成认证和绑定等。

具体来看，“社保查询暂不可用”的原因包括以下几点：

【1】 社保系统问题

当社保联网系统出现问题或者社保系统正处于升级的话，是无法查询到个人的参保信息及缴费信息的，这时参保人需要等待一段时间，待系统恢复之后再重新进行查询。

【2】 参保地未开通查询渠道

目前大部分地区的参保信息、缴费记录以及医保账户余额都是可以通过线上渠道查询的，但是由于参保地不同，可能部分地区仅仅支持线下渠道查询。

【3】 参保人未绑定或认证个人社保账户

用户进入了电子社保卡页面后，首先要绑定个人的社保账户，完成实名认证后才可以进行查询，所以当系统提示社保查询暂不可用时，参保人先看是否按照步骤完成了实名认证和绑定，而且不同渠道的查询方式会存在细微差别。

总之，社保查询的方式和渠道有很多种，如果用户在某一个渠道查询不到的话，也可以通过其他渠道查询了解参保信息和缴费记录。