一、处理医患纠纷应从哪些问题着手

处理医患纠纷应从以下问题着手：

1.病人的知情权问题，要谨记病人有知情的权利，医师(方)有告知的义务。

(资料图)

2.病人的同意权问题。找法网提醒，病人有一定的自主权;病人对手术、特殊检查和治疗、实验性临床医疗有同意权。

3.病人名誉权和肖像权问题。

4.重视病历的证据作用(医疗诉讼证据)。

二、处理医疗事故应当遵循什么原则

处理医疗事故，应当遵循公开原则、公平原则、公正原则、及时原则、便民原则。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

《医疗事故处理条例》第二条，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

第三条，处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

三、医疗纠纷患者怎么处理

根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决：

1.自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。

2.行政解决。根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。

3.第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。