一、和物业产生纠纷该找谁解决
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和物业有纠纷找房管部门或司法部门解决。业主可以找物业管理公司协商解决、由第三人调解、提交仲裁机关仲裁、向当地房地产管理局物业管理处投诉,还可以注意保留相关证据向人民法院提起诉讼,要求对方履行义务。
二、物业管理纠纷产生的原因
1.遗留的房屋质量问题。房屋工程质量在使用过程中不能令业主满意,诸如房屋存在地面裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等,而开发商又怠于履行维修义务,对其应负的维修责任采取一等、二拖、三推的态度,保修期一过就“甩包袱”。这样,业主在不能有效处理与开发企业之间纠纷时,将怨气撒到物业公司身上,以拒交物业费的方式维权。
2.物业服务质量不达标。大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规定履行义务,服务质量不到位。
3.物业与业主沟通存障碍。物业公司与业主之间是服务合同关系,两者的法律地位是平等的。但在现实中,有的物业公司认为自己是小区管理者,业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人,物业公司是自己花钱雇来的。
三、和物业有纠纷可以不交物业费吗
和物业有纠纷不可以不交物业费,但是有一些特殊情况之下是可以不交的,法律没有规定不交物业费违法,可能构成合同违约,收取滞纳金。物业可能会向法院起诉,要求给予费用。
按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本的合同义务,没有足够的抗辩理由而不交物业费是一种违约行为。
找法网提醒,出现以下几种情况,业主可拒交物业费:
1.物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准;
2.物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的;
3.物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准,说明服务质量不到位。出现服务质量与收费价格不符的问题,业主可以通过业主委员会直接与物业公司交涉,甚至可以根据合同的约定改聘其他物业公司来管理小区。