一、一般物业有义务帮业主解决纠纷吗

(资料图片仅供参考)

一般物业是没有义务帮业主解决纠纷的。物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。特别相互之间的矛盾，两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。

二、业主和物管之间产生纠纷怎么处理

业主和物管之间产生纠纷时，业主与物业管理公司协商解决。也可以由第三人调解。调解不成的，提交仲裁机关仲裁。业主也可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉或是提起诉讼。

三、物业纠纷诉讼时效是多久

物业管理费纠纷诉讼时效是三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

1.诉讼时效的中止。

在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力;无民事行为能力人或者限制民事行为能力人没有法定代理人，或者法定代理人死亡、丧失民事行为能力、丧失代理权;继承开始后未确定继承人或者遗产管理人;权利人被义务人或者其他人控制;其他导致权利人不能行使请求权的障碍，不能行使请求权的，诉讼时效中止。自中止时效的原因消除之日起满六个月，诉讼时效期间届满。

2.诉讼时效中断。

诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。

通过上述方式向业主发出请求，诉讼时效中断，那么物业管理费的诉讼时效重新计算3年。

找法网提醒您，物业纠纷诉讼时效是三年，超过诉讼时效的就不能够再进行追诉了。物业纠纷可以向人民法院申请解决，也可以找当地的房管部门申请解决，最好还是协商解决比较好。